DISPONIBLE EN TODA EUROPA
DISPONIBLE EN TODA EUROPA
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a Europa.
Actualmente no realizamos envíos a apartados de correos.
2. Plazos de preparación y envío
Todos los pedidos son preparados y enviados en un plazo aproximado de entre 5 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función de:
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En determinados casos, podrán ofrecerse promociones de envío gratuito bajo condiciones específicas.
4. Empresas de transporte
Trabajamos con empresas de mensajería externas para garantizar la correcta entrega de los pedidos. La empresa transportista podrá variar según el destino y el tipo de envío.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de mensajería lo permita, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, incompleto o existe cualquier incidencia relacionada con el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO].
Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega y dejar constancia de cualquier anomalía al transportista.
7. Imposibilidad de entrega
Si no fuera posible realizar la entrega por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones. En estos casos, nos reservamos el derecho de repercutir los costes adicionales de reenvío.
8. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, estos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales o ajenas a nuestro control.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de:
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con los envíos, el cliente puede contactar con nosotros a través de:
